よくあるご質問 (FAQ)
SwitchBot製品やサービスに関する疑問を解決します
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
利用可能な支払い方法を教えてください。
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、AMEX）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、およびコンビニ決済がご利用いただけます。
製品の保証期間はどのくらいですか？
SwitchBot製品には、ご購入日から1年間のメーカー保証が付帯しております。万が一の故障の際はカスタマーサポートまでご連絡ください。
返品や交換は可能ですか？
未開封・未使用の商品に限り、お届けから30日以内であれば返品・返金が可能です。お客様都合の返品の場合、返送料はお客様負担となります。
SwitchBotハブは必須ですか？
外出先からの操作や、Alexa・Google Homeなどのスマートスピーカーとの連携、シーン設定の自動化には「SwitchBotハブ2」や「ハブミニ」が必要です。
領収書の発行はできますか？
はい、可能です。商品発送後にマイページの注文履歴、または発送完了メールに記載のリンクよりPDF形式の領収書をダウンロードいただけます。